人工智能（AI）技术正被企业广泛部署于生产力工具，成为创造高附加值岗位的新引擎。然而，尽管具备巨大潜力，许多企业在实施过程中仍必须面对重重挑战，包括整合复杂、成本压力与人才短缺等多方面障碍。
AI激发高价值岗位
马来西亚及东盟地区多国政府鼓励企业拥抱AI，推动产业转型升级。AI具备自动化分析、优化流程与数据预测的本领，使得企业能够提升组织效率，并创造出更具战略与判断价值的岗位。同时，拥有大量非重复性工作职责的人才可信赖的判断与创意也使其成为AI时代中的核心受益者。
企业普遍面临的挑战
根据《联合早报》最新报道，东盟中小企业广泛引用AI，但实施过程中也面临诸多难题：
- 系统整合复杂：许多企业难以将AI纳入现有运营流程，数据平台碎片化、兼容性差的问题突出；
- 高昂技术成本：采采购AI硬件与服务支出巨大，中小企业常因预算有限而止步；
- 人才短缺难以突破：AI工程师、数据科学家缺乏，跨界人才稀缺；
- 战略布局欠缺：不少企业以短期应用为导向，没有整体战略支撑AI转型；
- 数据治理与安全隐忧：数据泄露风险及隐私合规成为推进AI业务的拦路虎。
数据支持现实挑战
一项由《中国企业家》杂志发布的调研进一步揭示，47.7% 的企业认为缺乏 AI 复合型人才是最大隐忧，43.8% 表示缺乏 AI 专业技能，33.6% 没有系统化 AI 战略，27.3% 担心数据安全问题。这表明，企业已意识到 AI 不只是技术投入，更是一场组织与文化的能力升级。
AI时代的人才转型路径
AI脱颖而出的时代里，不是所有工作都会被替代，而是向高价值岗位演进。全球研究表明，AI 更容易替代重复性较高或流程线型岗位，而具备判断力与跨领域能力的角色更难替代。东盟将劳动力资源赋能于 AI 应用，是保持区域竞争力的关键一环。
政府与企业该如何应对？
- 建立人才培养机制：政府应联合高校与企业共建“AI 产学平台”，培养实用技能，让劳动力与 AI 共生；
- 推动AI治理制度化：建立 AI 项目评估机制，从隐私保护、安全性、合规性角度设定标准流程；
- 激励企业AI投资与标准化：推广税收优惠与扶持计划，支持中小企业开展 AI 试点；
- 增强企业战略布局能力：鼓励企业从短期应用转向长期战略思维，结合企业业务发展制定 AI 路线图。
区域视角：AI带来的新就业形态
除了提升效率与创造新岗位，AI也催生多元化的就业形式。例如，人工智能平台可匹配自由职业者接案，实现“灵活就业”与“任务驱动”结合形式。此类工作模式对于家庭负担者而言，具有更大的适配性——兼顾职业发展与家庭需要。
与此同时，全球视角下发展中国家与发达国家在 AI 影响下存在显著差异。据国际劳工组织报告，发达经济体中约 60% 的岗位受 AI 影响，而新兴市场与发展中国家这一比例低于 40%，凸显东盟国家既面临压力，也拥有跳跃式发展的机会。
AI 是推动东盟经济跃升的重要驱动力，但企业需具备战略高度、组织能力与制度保障，才能真正从 AI 中释放价值。面对复杂挑战，唯有系统思考、培养人才与强化治理，才能在 AI 转型中稳健前行。
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编辑：ASEANBIZ 编辑部
【资料来源】：联合早报、学习时报、中国企业家调研报告等公开媒体报道整理。
